diciembre 10, 2022

Dar y recibir opiniones

 

En nuestras actividades cotidianas, damos y recibimos información continuamente. En todas las profesiones es evidente que, para que el trabajo fluya sin problemas, hay que comunicarse eficazmente con las demás partes implicadas, ya sea oralmente o por escrito. A la hora de dar feedback, hay que tener en cuenta algunos factores:

Retroalimentación

  1. La retroalimentación tiene que ser oportuna, ya que si se retrasa puede no ser impactante o perder el significado que se pretendía.
  2. Tiene que ser equilibrado y, por tanto, es importante dar un feedback positivo antes que uno negativo.
  3. Tienes que ser concreto y realista, asegurándote de que no das por sentado que la otra parte ya conoce el tema que estás tratando.
  4. Puede que tenga que explicarlo con ejemplos para que se entienda el mensaje.

Recibir comentarios

  1. Cuando recibas comentarios, es importante que escuches con atención y te asegures de no interrumpir. Esto le permite interiorizar e interpretar el mensaje, dándole tiempo para comprenderlo antes de responder.
  2. Deberá hacer un seguimiento de los comentarios en los que se den instrucciones o recomendaciones.

Al dar o recibir comentarios, debes mantener el contacto visual, ya que la falta de contacto puede hacer que parezcas desinteresado o irrespetuoso. Permita que la gente haga preguntas cuando necesite aclarar algo o no lo entienda. Esto permite una comunicación bidireccional y que todos se sientan apreciados.

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